1. 사용자 상호작용 설계 기초 용어
ㅇ UI (User Interface) : 사용자와 시스템 간의 접점 및 조작 수단
ㅇ UX (User Experience) : 제품,서비스 이용 과정에서의 총체적 사용자 경험
ㅇ HCI (Human Computer Interaction) : 인간과 컴퓨터 간 상호작용
ㅇ IxD (Interaction Design) : 사용자 조작과 시스템 반응의 흐름을 설계
ㅇ UCD (User-Centered Design) : 사용자의 요구와 특성을 중심으로 하는 설계
ㅇ Design Thinking : 사용자 관점에서 문제를 발견하고 해결안을 구체화하는 접근법
2. 사용자 인터페이스 유형 용어
ㅇ GUI (Graphical User Interface) : 그래픽 요소를 이용하는 사용자 인터페이스
ㅇ CLI (Command Line Interface) : 문자 명령어로 조작하는 인터페이스
ㅇ TUI (Text User Interface) : 문자 기반 화면 요소로 구성된 인터페이스
ㅇ VUI (Voice User Interface) : 음성으로 명령하거나 응답받는 인터페이스
ㅇ NUI (Natural User Interface) : 터치,음성,동작 등 자연스러운 행동을 활용하는 인터페이스
ㅇ Conversational UI : 대화 형식으로 사용자와 시스템이 상호작용하는 인터페이스
ㅇ Multimodal UI : 음성,영상,터치 등 복수의 입출력 방식을 결합한 인터페이스
ㅇ HMI (Human Machine Interface) : 인간과 기계 사이의 조작 및 정보 전달 인터페이스
3. 사용자 인터페이스 주요 구성 요소
ㅇ Widget : 특정 기능을 수행하는 독립적인 인터페이스 구성 요소
ㅇ Icon : 기능이나 대상을 시각적으로 나타내는 기호
ㅇ Button : 명령 실행이나 동작 선택을 위한 조작 요소
ㅇ Soft Key : 상황에 따라 기능이 달라지는 키
ㅇ Menu : 선택 가능한 명령이나 기능을 나열한 목록
ㅇ Toolbar : 주요 명령을 아이콘이나 버튼으로 모아 놓은 영역
ㅇ Dialog Box : 사용자에게 정보를 표시하거나 입력,선택을 요청하는 창
ㅇ Tooltip : 인터페이스 요소의 기능을 짧게 안내하는 설명
ㅇ Navigation : 화면이나 정보 영역 사이를 이동하는 방식
ㅇ Dashboard : 주요 정보와 기능을 한 화면에 모아 제공하는 인터페이스
4. 사용자 상호작용 방식
ㅇ Touch Interaction : 화면을 직접 접촉하여 조작하는 방식
ㅇ Gesture Interaction : 손,몸의 동작으로 명령을 전달하는 방식
ㅇ Voice Interaction : 음성을 통해 명령을 주고받는 방식
ㅇ Text Input : 문자 입력을 이용한 정보 전달 방식
ㅇ Keyboard Shortcut : 키 조합으로 명령을 빠르게 실행하는 방식
ㅇ Direct Manipulation : 화면상의 대상을 직접 선택,이동,변경하는 방식
ㅇ Haptic Feedback : 진동,힘 등의 촉각 자극으로 반응을 전달하는 방식
ㅇ Eye Tracking : 시선 위치나 이동을 추적하여 입력·분석에 활용하는 기술
ㅇ Speech Recognition : 음성 신호를 인식하여 언어적 내용을 판별하는 기술
ㅇ Gesture Recognition : 동작 패턴을 인식하여 사용자의 의도를 판별하는 기술
5. 사용자 상호작용 원리 요소
ㅇ Affordance : 대상이 특정 행동을 가능하게 하는 특성
ㅇ Signifier : 가능한 조작이나 행동을 알려주는 시각적,감각적 단서
ㅇ Feedback : 사용자 조작에 대한 시스템의 반응 정보
ㅇ Mapping : 조작 수단과 그 결과 사이의 대응 관계
ㅇ Consistency : 인터페이스 요소와 동작 규칙의 일관성
ㅇ Visibility : 주요 기능과 현재 상태가 사용자에게 드러나는 정도
ㅇ Discoverability : 사용자가 기능과 조작 방법을 쉽게 찾아내는 정도
ㅇ Constraints : 잘못된 조작이나 허용되지 않는 동작을 제한하는 설계
ㅇ Error Prevention : 사용자 오류가 발생하지 않도록 미리 방지하는 설계
ㅇ Undo/Redo : 직전 작업을 취소하거나 취소한 작업을 복원하는 기능
6. 사용자 상호작용 경험 및 사용성
ㅇ Usability : 사용자가 목적을 효과적,효율적으로 달성할 수 있는 정도
ㅇ Accessibility : 다양한 능력과 환경의 사용자가 이용할 수 있는 정도
ㅇ Learnability : 사용자가 인터페이스 사용법을 쉽게 익히는 정도
ㅇ Efficiency : 숙련된 사용자가 적은 시간과 노력으로 작업하는 정도
ㅇ Memorability : 일정 기간 후에도 사용법을 쉽게 기억해 내는 정도
ㅇ User Satisfaction : 사용 과정과 결과에 대한 사용자의 만족도
ㅇ Cognitive Load : 작업 수행에 필요한 정신적 정보 처리 부담
ㅇ Mental Model : 사용자가 시스템의 작동 방식을 이해하는 내적 모형
ㅇ User Persona : 주요 사용자 유형의 특성을 가상 인물로 구체화한 모델
ㅇ User Journey : 사용자가 서비스 이용 과정에서 거치는 단계와 경험의 흐름
7. 사용자 상호작용 정보 구조 및 흐름
ㅇ Information Architecture (IA) : 정보의 분류,구조화,탐색 체계를 설계하는 것
ㅇ Interaction Flow : 사용자 조작과 시스템 반응이 이어지는 순서
ㅇ User Flow : 사용자가 목표를 달성하기 위해 거치는 경로
ㅇ Task Flow : 특정 작업을 완료하기 위한 단계별 절차
ㅇ Wireframe : 화면 구성과 요소 배치를 나타낸 기초 설계도
ㅇ Prototype : 기능과 상호작용을 시험하기 위한 시제품
ㅇ Storyboard : 사용 상황과 상호작용 과정을 장면별로 표현한 자료
ㅇ Design System : 공통 UI 요소와 설계 규칙을 표준화한 체계
8. 사용자 상호작용 평가 및 검증
ㅇ User Research : 사용자 요구,행동,환경을 조사하는 활동
ㅇ Usability Testing : 실제 사용자의 작업 수행을 관찰하여 사용성을 평가하는 시험
ㅇ Heuristic Evaluation : 일반적인 사용성 원칙에 따라 인터페이스를 평가하는 방법
ㅇ A/B Testing : 두 설계안의 사용자 반응과 성과를 비교하는 시험
ㅇ User Feedback : 사용자가 제공하는 의견,불편,개선 요구
ㅇ Task Completion Rate : 주어진 작업을 성공적으로 완료한 비율
ㅇ Error Rate : 작업 과정에서 발생한 오류의 비율
ㅇ Time on Task : 특정 작업을 완료하는 데 걸리는 시간
9. 사용자 상호작용 적응형,지능형 인터페이스
ㅇ Responsive UI : 화면 크기에 따라 레이아웃이 조정되는 인터페이스
ㅇ Adaptive UI : 사용자나 이용 상황에 따라 구성이 달라지는 인터페이스
ㅇ Context-Aware Interface : 위치,시간,상황 등의 맥락을 반영하는 인터페이스
ㅇ Personalization : 개인의 특성이나 선호에 맞게 서비스를 조정하는 것
ㅇ AI Assistant Interface : 인공지능과의 질의,응답 및 작업 수행을 위한 인터페이스
ㅇ Agentic Interface : 사용자의 목표를 받아 여러 단계를 수행하는 AI 에이전트 중심 인터페이스
ㅇ Spatial UI : 3차원 공간에서 대상과 정보를 배치,조작하는 인터페이스
ㅇ AR Interface : 현실 환경에 디지털 정보를 겹쳐 제공하는 인터페이스
ㅇ VR Interface : 가상환경 안에서 사용자와 시스템이 상호작용하는 인터페이스