AM/RM   Account Manager/Relationship Manager  

(2004-08-11)
1. AM/RM

  ㅇ 기업고객을 대상으로 필드(현장) 영업활동을 전문으로하는 담당자

  ㅇ 주요 역할
     - 고객사 방문 및 컨설팅
        . 고객욕구 및 고충사항 수렴
     - 제안서 작성 및 컨설팅
     - 청약 및 개통 처리 등
[영업기초 일반]1. AM/RM   2. Churn-in/out   3. NTS비용,NTSC비용   4. 결합판매   5. 고객 세분화   6. 기술제안요청서   7. 선택통화요금제도   8. 설치장소 변경,설변   9. 소비자 행동   10. 수용구역,가입구역   11. 청약,승낙,해지,승계   12. 시장세분화 표적시장선점 포지셔닝   13. 약관,이용약관   14. 전화국   15. 제안서   16. 콜센터   17. 하이 엔드  

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