Consumer's Behavior   소비자 행동

(2004-08-03)
1. 소비자 행동

  ㅇ 상품을 탐색, 평가, 획득, 사용 또는 처분할 때,
    - 개인이 참여하는 심리적인 의사결정 과정과 신체적 활동으로써,
    - 즉, 소비자의 구매 행동을 말함
[영업기초 일반 ⇩]1. AM/RM   2. Churn-in/out   3. NTS비용,NTSC비용   4. 결합판매   5. 고객 세분화   6. 기술제안요청서   7. 선택통화요금제도   8. 설치장소 변경,설변   9. 소비자 행동   10. 수용구역,가입구역   11. 청약,승낙,해지,승계   12. 시장세분화 표적시장선점 포지셔닝   13. 약관,이용약관   14. 전화국   15. 제안서   16. 콜센터   17. 하이 엔드  

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