1. 그룹웨어
ㅇ 광의로는, 그룹작업을 지원하기 위한 컴퓨터시스템의 총칭
ㅇ 협의로는, 그룹작업의 지원을 가능케하는 소프트웨어
ㅇ 과거 (1986년 직후), 미국을 중심으로 제기된,
- CSCW(Computer Supported Cooperative Work, 컴퓨터지원에 의한 공동작업) 개념이 근간을 이룸
2. 그룹웨어 및 워크플로우 비교
ㅇ 업무의 흐름을 자동화하거나 관리하는 즉, 워크플로우(work flow)관리를 하는 것을,
- 그룹웨어로 보는 견해가 있는 반면에,
ㅇ 전자적 교류나 정보의 공유에 목표를 둔 제품을 그룹웨어라 부르고,
- 워크플로우는 별개의 것으로 인식하는 견해도 있었음
3. 실현방식
ㅇ 그룹웨어는 그룹작업의 생산성을 향상시킴
- 워드프로세서 소프트웨어와 같이 개인의 작업을 지원하는 것이 아니라,
- PC나 서버(Server)를 연결한 네트워크 장비가 필요하며, 한 사람당 한 대의 PC를 갖춰야
하는 환경이 요구됨
ㅇ 구체적으로는,
- 전자메일과 전자게시판, 스케쥴링시스템을 사용한 정보의 전달과 공유
- 떨어진 지점간에 회의를 하기 위한 회의시스템
- 어떤 사람이 작성한 문서를 다른 사람이 첨삭하는 공동집필시스템 등
ㅇ 또한, 그룹웨어(groupware)는 클라이언트/서버 계산 환경에서 네트워크를 통해
전자적으로 연결된 사용자들의 집합이라고도 할 수 있음
4. 그룹웨어로서 대표적인 제품
ㅇ 과거, 로터스 디벨로멘트사의 로터스노츠(Lotus Notes)가 그룹웨어의 전형으로 일컬어짐
ㅇ 로터스노츠는 정보를 공유하는 데이타베이스이면서 개발환경을 갖추고 있었음
5. 그룹웨어와 인트라넷간의 차이
ㅇ 그룹웨어는, 사외지점에서 원격지 본사등의 데이타베이스의 접근시 내용을 복제하는
방법에 의하여 정보를 공유토록 함
ㅇ 그러나, 인트라넷은 사외지점에서 본사의 데이타베이스를 마치 단일 네트워크의 개념에
입각하여 손쉽게 접근하여 정보교환을 함
ㅇ 결국, 그룹웨어는, 대부분 사내에서만 정보교환이 가능한 점에서 인트라넷과 차이 있음