1. DFSS ㅇ 고객의 CTQ를 만족시키기 위해 식스시그마 품질에 도달할 수 있는 상품(서비스) 및 프로세스 를 디자인하는 방법론을 말함 ㅇ DFSS는 새로운 프로세스를 도입하거나, 현재 프로세스가 매우 불안정하여 한계에 도달했을 때 사용됨