1. 통화완료율
ㅇ 전체 호 수에서 통화완료된 호의 수를 백분률로 나타낸 것
- 즉, 통화완료율 = 완료호수 / 전체호수 x 100 [%]
. 실제 가입자 호출이 성공한 건수의 백분율
. 교환기에서 처리된 호를 대상으로 통화를 시도한 총발신호(첫번째 디지트를 인지
한 호)에 대한 상대가입자의 응답호의 비율
. 발신자의 호가 착신자에게 도달되어 성공적으로 통화의 목적을 달성한 건수를 총시
도 호수로 나눈 값
2. 영향요소
ㅇ 통화차단율 : 시도 호가 접속 및 전송경로 문제등으로 차단되는 확률
ㅇ 통화단절율 : 호 설정후 통화권역이나 간섭신호 문제등으로 단절되는 확률
3. 통화완료율을 높이는 방법
ㅇ 충분한 시설 확보
ㅇ 가입자화중,가입자부재등에 대비한 통화중대기,대표번호,착신전환서비스,
부재중안내서비스등 특수서비스 제도 활용
* [참고] 통화완료율의 수입증대 효과,
통화완료율 1% 증가시 약 270억원의 수입증대 효과가 있다고 함
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.