1. BHCA (Busy Hour Call Attempts, 호 처리 용량) ㅇ 최번시(Busy Hour)에 가해지는 호(呼) 시도 수 ㅇ 최번시 한 사람당 통화 가능 횟수 ㅇ BHCA는 교환기내 제어계에서의 호 처리 용량 계산 및 능력을 나타내는데에 주로 이용