1. 물류 (Logistics, 物流)
ㅇ 원래, 군사 용어인 병참(兵站, logistics)에서 유래
- 병력,무기,식량 등의 보급,운송,유지 관리를 효율적으로 수행하기 위한 체계
ㅇ 오늘날에는, 산업 및 상업 분야로 확장되어,
- 생산과 소비를 연결하는 물적 유통의 전 과정을 효율적으로 관리하여,
- 비용 절감과 고객 만족을 동시에 추구하는 종합 시스템을 뜻함
2. 주요 기능 : (핵심 활동 영역)
ㅇ 수송 (Transportation) : 생산지에서 소비지까지 재화를 이동시키는 활동
ㅇ 보관 (Storage/Warehousing) : 재화를 필요 시점까지 저장하고, 재고를 관리
ㅇ 하역 (Handling) : 물품을 적재,하차,이동하는 작업
ㅇ 포장 (Packaging) : 제품 보호 및 취급,운송의 용이성을 위한 포장
ㅇ 재고관리 (Inventory Control) : 적정 재고량 유지로 비용 절감과 서비스 수준 확보
ㅇ 주문처리 (Order Processing) : 주문 접수, 송장 발행, 출하 등 고객 서비스와 직결되는 절차
ㅇ 정보관리 (Information Management) : 물류 흐름을 실시간으로 파악,제어하는 정보 시스템 운영
3. 물류관리, 유통관리 비교
ㅇ 물류 관리 (Logistics Management)
- 물자의 효율적 흐름에 초점을 맞춘 기능적 개념으로, "어떻게 운송·보관할 것인가"에 관심
ㅇ 유통 관리 (Distribution Management)
- 시장과 소비자 중심의 전략적 개념으로, "어떻게 상품을 공급,판매할 것인가"를 다룸
※ 이 둘은 상호 보완적이며, 오늘날, 통합 로지스틱스(Integrated Logistics)로 통합 운영됨