MB   Malcom Baldrige National Quality Award   말콤볼드리지 품질대상

1. 말콤볼드리지 품질 대상

  ㅇ 미국 레이건 행정부 시절의 상무장관을 지낸 말콤볼드리지가 제안한 품질경영대상
     (일본은 데밍상, 유럽은 유럽품질상 등)으로서 1987년8월 제정됨


2. 평가항목 및 가중치 (매년 수정되고 있음)

  ※ 다음 2가지 성과중심의 목표에 초점을 맞춤
     - 고객에게 보다 개선된 가치를 제공해줌으로써 시장에서 성공
     - 기업의 전반적인 성과와 능력을 향상

  ㅇ 例) 2000년도 평가기준
     - 리더십                   : 125점
     - 전략기획                 : 85점
     - 고객과 시장중시          : 85점
     - 정보와 분석              : 85점
     - 인적자원중시             : 85점
     - 프로세스 관리            : 85점
     - 사업성과                 : 450점
     * 총점                      : 1,000점