PVA   People Value Added   사원가치

(2004-09-07)
1. 개요

   사원가치(PVA)란 기업 이해관계자(고객,주주, 사원) 중 기본이 되는 조직 구성원들의
   만족도를 나타내는 지표를 말한다.


2. 참고사항

  ㅇ 목적
     리더십 역량 개선을 주축으로 하여 일하기에 훌륭한 회사(Great Work Place)로의
     개선방안을 제시하고  사원가치(PVA)→고객가치(CVA)→기업가치(EVA)로 이어지는
     서비스 수익 체인(Service Profit Chain)을 구현하고자 하는 것을 목적으로 한다.
  ㅇ 1998년부터 매년 1회씩 조사 및 피드백을 실시하여 왔음 
  ㅇ 조사항목은 크게 직무만족, 기관장 리더십, 커뮤니케이션 등의 범주에 의한 설문
     항목들이 있다.

※ KT 보고서 참조


[경영기타일반] 1. ARPU (가입자 1인당 매출액) 2. CAPEX (자본투자) 3. OPEX (운용비용) 4. FPU (기능성과단위) 5. MOU (평균통화시간) 6. OPM (업무처리절차) 7. PPM (제품포트폴리오관리) 8. PVA (사원가치) 9. RPU (권역성과단위) 10. TCO (총소유비용) 11. TFT,CFT 12. 가치사슬 13. 블루오션 14. 핵심역량 15. M&A (인수합병) 16. 게임 이론

 
        요약목록     참고문헌