품질관리 도구, QC 도구

1. 품질관리 도구

  ㅇ 품질관리 활동을 위해, 수집된 데이터의 정리 및 분석에 활용되는 도구


2. 종류

  ㅇ QC 7가지 도구
     - 산포도/산점도 (Scatter Diagram)
        . 서로 대응되는 쌍 데이터들을, XY 평면에 점을 찍어 나타낸 것
     - 히스토그램 (Histogram)
        . 계량치형 데이터 분포의 형태를 직사각형 형태로 시각화하여 보여주는 챠트
     - 체크시트 (Check Sheet)
        . 계수치형 실험결과값(불량수,결점수)들을 파악하기 쉽도록 항목별로 분류,기록하는 표
     - 특성요인도 (Cause and Effect Diagram)
        . 결과에 어떤 원인이 작용하는지를 시각적으로 파악할 수 있도록 작성되는 그림
     - 파레토도 (Pareto Diagram)
        . 막대그래프와 꺽은선그래프를 조합시킨 도표
     - 층별/층화 (Stratification)
        . 기준/특성에 따라, 집단 데이터를, 몇개의 부분집합으로 분류
           .. 그룹별로 나누는 것
        . 주로, 산포의 원인이 되는 인자(요인)들로써 나눔
        . 例) 5M1E
           .. 작업자(man),장비(machine),재료(material),작업방법(method),측정방법(measurement)
           .. 환경(environment)
     - 관리도 (Control Chart)
        . 공정 품질 산포를 관리하기 위해, 품질 특성 데이터를 시간에 따라 수집하여, 그래프화 함

  ㅇ 신 QC 7가지 도구
     - 친화도
     - 연관도
     - 계통도
     - 매트릭스도
     - 애로우 다이어그램
     - PDPC
     - 매트릭스 데이터 해석법