Cause and Effect Diagram, Fish-bone Diagram   특성요인도

(2006-06-15)
1. 특성요인도품질관리 도구 중 하나
     - 원인과 결과 사이에 중요한 관계를 표현한 선과 말로 구성된 그림
        . 파레토챠트를 작성한 후 문제 영역을 더 잘 정리하기 위해 사용
           .. 그 모양이 생선 뼈와 비슷하다하여 Fish-bone Diagram 이라고도 함


2. 사용 용도

   ㅇ 특정 문제의 가능한 원인을 찾아서 정의하고, 상호관계를 탐색하여 정확한 조치를 
      취하는데 필요

   ㅇ 식스시그마 방법론에서 CTQ(Y)에 영향을 미치는 잠재원인들을 도출, 정리하는데 유용


[QC 기초 도구] 1. 품질관리도구 2. 도수분포표 3. 파레토도 4. 히스토그램 5. 산점도,산포도 6. 특성요인도 7. 관리도
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