ACD   Automatic Call Distributor   호자동분배장치, 자동호분배

(2009-01-30)
1. 개요

   ACD은 동일한 업무를 수행하는 근무자에게 착신되는 많은 호를 전 근무자에게 균등하
   게 분배하는 장치로, 용도는 예약접수나 많은 착신호를 접수하는 부서등에 사용할 수
   있다.  주로 전화번호안내, 고장신고접수, PBX의 운용자 좌석, 콜센터 등에 사용된다.


[교환기초] 1. 교환계위 2. 스위치 3. ACD 4. CHILL 5. DN 번호 6. DID,DOD 7. T-S-T 방식 8. 가입자선 정합 9. 가입자회선장치번호 10. 공간분할교환방식 11. 교환단계 12. 국데이터 13. 번호번역 14. 원격교환장치 15. 집선비,집선 16. 타임 스위치 17. 하이웨이 18. 호 상세 기록 19. 흡수디지트수

 
        최근수정     요약목록(시험중)     참고문헌