PVA   People Value Added   사원가치

(2004-09-07)
1. 개요

   사원가치(PVA)란 기업 이해관계자(고객,주주, 사원) 중 기본이 되는 조직 구성원들의
   만족도를 나타내는 지표를 말한다.


2. 참고사항

  ㅇ 목적
     리더십 역량 개선을 주축으로 하여 일하기에 훌륭한 회사(Great Work Place)로의
     개선방안을 제시하고  사원가치(PVA)→고객가치(CVA)→기업가치(EVA)로 이어지는
     서비스 수익 체인(Service Profit Chain)을 구현하고자 하는 것을 목적으로 한다.
  ㅇ 1998년부터 매년 1회씩 조사 및 피드백을 실시하여 왔음 
  ㅇ 조사항목은 크게 직무만족, 기관장 리더십, 커뮤니케이션 등의 범주에 의한 설문
     항목들이 있다.

※ KT 보고서 참조


[경영기타일반] 1. ARPU(가입자 1인당 매출액) 2. CAPEX(자본투자) 3. OPEX(운용비용) 4. FPU(기능성과단위) 5. MOU(평균통화시간) 6. OPM(업무처리절차) 7. PPM(제품포트폴리오관리) 8. PVA(사원가치) 9. RPU(권역성과단위) 10. TCO(총소유비용) 11. TFT,CFT 12. 가치사슬 13. 블루오션 14. 핵심역량 15. M&A(인수합병)

 
        최근수정     요약목록     참고문헌